PAPO DE CONSUMIDOR

Quando a oferta não é cumprida, o CDC oferece três soluções para o consumidor. Uma delas é desistir da compra.

Se for comprar pelo sistema online, a dica é verificar a credibilidade do site em que deseja realizar o negócio. 

Esse problema é algo sério e que deixa o consumidor mais suscetível a fraudes. A coluna ensina como se prevenir. 

Mulheres de 25 a 39 anos, das classes sociais A e B, representam o público que mais conhece seus direitos.

Os reparos podem ser desde uma troca de filtros até indenização integral pela perda total do veículo. Veja na coluna.

Os tributos vencem em datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Com os boletos é diferente. Confira.

Primeira exigência abusiva é quanto ao material de uso coletivo. Abusos devem ser denunciados aos órgãos de defesa do consumidor.

Para isso, o consumidor deve observar algumas regras, entre elas, ter mais de um ano de contrato com a operadora.

Veja como resolver as principais queixas da promoção: atraso na entrega, produto com defeito, cancelamento da compra, entre outras questões.

No caso de cobrança indevida, o consumidor deve receber a restituição do valor pago em dobro. Trata-se de prática abusiva.