Saiba o que fazer quando o produto não chegar no prazo
A coluna desta semana mostra como proceder para amenizar os transtornos causados pelo atraso na entrega das compras pela internet.
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PAPO DE CONSUMIDOR
Coluna assinada pela advogada Marineri Alves, da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor da OAB-PI.
Comprou comida estragada? Saiba como proceder
Casos como esses podem acontecer até mesmo com o consumidor mais atento. Por isso, a coluna explica o que fazer.
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“Não nos responsabilizamos por objetos deixados no interior do veículo”: será?
Diante de algum evento danoso, o consumidor deve formalizar boletim de ocorrência. O aviso não tira a responsabilidade do estabelecimento.
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A suspensão do direito de arrependimento em compras por delivery
Com a nova lei, esse direito passa a ser relativizado, pelo menos até o dia 30 de outubro de 2020.
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Consumidor digital é o novo normal
Ainda que tenha sido impulsionado pelo risco de contaminação, o comportamento digital pode se tornar permanente, diz estudo da SBVC.
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Consumidor.gov agora tem versão para celular
Aplicativo é gratuito e está disponível, por enquanto, apenas no sistema Android. A plataforma deve agilizar a solução de conflitos.
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Preço abusivo, não!
Para combater essa prática, o consumidor pode se valer de pesquisa de preços e denúncias junto aos órgãos de proteção.
Ler maisProblemas com delivery? Conheça seus direitos
Os serviços de entrega têm sido um aliado do consumidor em tempos de isolamento social. Seja por aplicativo ou diretamente
Ler maisGarantias: como ficam os prazos na quarentena?
Com as restrições logísticas atuais, o consumidor está impossibilitado de exercer seu direito de garantia. Situações como trocar um produto
Ler maisDicas para compras on-line durante a quarentena
Desde que se instalou a necessidade de isolamento social para evitar a disseminação da Covid-19, as compras pela internet têm
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